Rückgabe und Umtausch
Rückgabe und Umtausch
Wir akzeptieren gerne Rücksendungen oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, solange sie sich im Originalzustand befinden (ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten). Schlussverkaufsartikel können nicht zurückgegeben werden.
Urlaubsrückkehr
Bestellungen, die nach dem 15. November 2024 aufgegeben werden, haben ein verlängertes Versandfenster bis zum 1. Februar 2025.
Vereinigte Staaten
Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um den Rückgabe- bzw. Umtauschprozess zu starten:
Alle US-Rücksendungen und Umtauschaktionen zum vollen Preis sind kostenlos. Ausverkaufsartikel können gegen eine Rücksendegebühr von $5,95 zurückgegeben werden, und Modelle, die als Endverkauf gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Sobald Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch in unserem Lager eingegangen ist und bearbeitet wurde, erfolgt innerhalb von 7 Tagen eine Gutschrift in der ursprünglichen Zahlungsform. Leider können wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
International
Um Ihre Rücksendung zu starten, klicken Sie bitte auf den unten stehenden Link:
Internationalen Kunden wird eine pauschale Rücksendegebühr von $10 USD berechnet.
Sobald Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch in unserem Lager eingegangen ist und bearbeitet wurde, erfolgt innerhalb von 7 Tagen eine Gutschrift in der ursprünglichen Zahlungsform. Leider können wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Bitte mailen Sie [email protected] mit allen Fragen.
S.E.A. Jeans-Garantie
Wenn Sie Ihre S.E.A. JEANS aufgrund eines Herstellungs- oder Materialfehlers umtauschen möchten, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten. Details zur Garantie finden Sie hier. Internationale Kunden senden bitte eine E-Mail an [email protected].
- Starten Sie den Austauschprozess hier: https://returns.outerknown.com
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Postleitzahl für die Rechnungsstellung ein.*
- Suchen Sie das Produkt, das Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie "S.E.A. JEANS-Garantie".
- Waschen Sie Ihre S.E.A. JEANS und drucken Sie ein vorausbezahltes Rücksendeetikett aus.
- Sobald wir sie erhalten haben, schicken wir Ihnen Ihr Ersatzpaar zu!
*Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].